Откройте Telegram
Запустите Слово CRM и выберите YClients или Altegio. Перед запуском проверьте доступ к записям в кабинете.
Настройка занимает несколько минут и проходит прямо в Telegram — журнал записей остаётся в вашей CRM.
Запустите Слово CRM и выберите YClients или Altegio. Перед запуском проверьте доступ к записям в кабинете.
Войдите в YClients и выберите нужный филиал. Журнал и база остаются в вашей CRM — переносить их не требуется.
Укажите адрес, часовой пояс, каналы и время напоминаний. Добавьте мастеров по нику в Telegram — им придут утренние сводки и изменения записей.
Поможем исключить неявки, вернуть постоянных гостей и зарабатывать больше. Результат виден уже в первый месяц.
Напоминания и подтверждения визитов клиентам, сводки записей мастерам — для салонов и частных специалистов.
Прокрутите карточку, чтобы посмотреть другие направления: брови, барбершоп, косметология, массаж, фитнес.
Оцените результат для своего салона. Это пример расчёта, а не гарантия выручки.
Допущения: 8% неявок, напоминания предотвращают 70% из них, средний чек — 2 200 ₽. Фактический результат зависит от вашей базы и сценариев.
Только предотвращённые неявки — без дополнительной выручки от возврата клиентов.
Подключить напоминанияРабота с текущими записями и клиентами — поверх привычной системы учёта
Слово CRM напоминает о визите и собирает ответы клиентов в Telegram. Администратор видит подтверждения и вопросы. Обратное изменение статуса в CRM проверяется на тестовой записи филиала.
Подключить
SMS включены в тариф в пределах пакета. Остаток и сроки видны в кабинете; автоматической доплаты за превышение нет. Оплату сервиса по счёту можно запросить у поддержки.
Подключить
Клиент получает напоминание, отвечает в диалоге и может сообщить о переносе. После визита можно отправить запрос отзыва. Переключатели на примере показывают настройку сценариев.
Подключить
Вопросы клиентов сохраняются в диалогах. Администратор отвечает из кабинета. Мастера получают свои записи и изменения в Telegram — утреннюю сводку и уведомления о переносах. Напоминания клиентам работают по расписанию.
Подключить
Начните бесплатно: 14 дней с подключения CRM, до 150 записей и 30 SMS-сегментов на один филиал. Без карты.
Для частного мастера
Для салона и небольшой команды
Для нескольких салонов
Период — 30 дней. Стартовый пакет — на 90 дней; порядок начисления — в FAQ. При оплате за год — скидка 20%.
Демонстрационные сценарии, а не отзывы клиентов: как сервис ведёт себя в типичных ситуациях.
Клиент получает дату и время визита. В Telegram он может подтвердить запись или задать вопрос. Администратор видит ответ и продолжает диалог.
Первое приглашение содержит персональную ссылку. Клиент открывает бот и нажимает «Запустить» — после этого ему можно отправлять уведомления в Telegram.
Уведомления о записи доступны по SMS в пределах пакета. Повторная ссылка на Telegram добавляется не чаще раза в неделю, а к отменам не добавляется.
Записи остаются в YClients. Слово CRM добавляет напоминания и диалоги; обратное изменение статуса проверяется на тестовой записи вашего филиала.
После визита можно отправить просьбу поделиться впечатлениями. Текст и ссылку задаёт организация. Оценку и содержание отзыва выбирает сам клиент.
Клиент барбершопа получает напоминание в мессенджере и отвечает в удобное время. Вопросы о визите остаются в диалоге с администратором.
Выберите готовый текст или сохраните свой. Имя клиента, дата и время подставляются из записи. Перед включением отправок можно посмотреть пример.
Организация добавляет адрес и ссылку на карту. Их можно использовать в тексте сообщения, чтобы клиенту было проще найти вход и спланировать дорогу.
Напишите вопрос в поддержку и получите номер обращения. Сотрудник ответит в том же чате; черновик помощника проходит проверку перед отправкой.
Пример: утром четыре записи, затем перенос в 12:30 — мастер видит свою сводку и изменения в одном чате Telegram.
Владелец видит остаток сегментов, сроки пакетов и будущие начисления. При низком остатке приходит уведомление; автоматического списания сверх пакета нет.
Клиент может написать вечером. Сообщение останется в диалоге, и администратор ответит, когда будет на связи. Напоминания отправляются по настроенному расписанию.
Новое подключение получает 14 дней, до 150 записей и 30 SMS-сегментов без карты. После этого можно выбрать тариф под объём работы и состав команды.